Clientes com cartões de bandeira Mastercard foram às redes sociais reclamar de instabilidade e falhas nas operações na tarde desta quarta-feira (21). O assunto ficou entre os mais comentados do Twitter.
Em nota enviada ao g1 por volta das 20h, a empresa disse ter registrado, durante a tarde, “problemas intermitentes que afetaram algumas transações”. Ainda segundo a companhia, a situação foi resolvida e os sistemas estão funcionando normalmente.
Em resposta a reclamações de usuários nas redes sociais, o Itaú, por exemplo, disse que o sistema do banco “para compras no débito (cartões Mastercard) passou por uma instabilidade”, o que tem gerado erro.
De acordo com a instituição, a “regularização já está acontecendo de forma gradativa”, e a orientação é que os clientes aguardem e não refaçam transações.
Entre as reclamações, clientes afirmam que o dinheiro é debitado da conta bancária mas o pagamento não é efetuado. Grande parte dos relatos é de problemas para compras em mercados e lojas.
Crédito: g1.globo.com
