Uma mulher de 37 anos, mãe de família e desempregada, beneficiária do Bolsa Família, teve o auxílio emergencial, no valor de R$ 1800 sacado por uma pessoa desconhecia em  Cabo Frio.

Conforme Vanessa Alvarenga, mensalmente ela recebe o valor aproximado de R$ 185 refente ao Programa Social Bolsa Família. No dia 12 de abril, ela recebeu uma mensagem por meio do aplicativo Caixa Tem que, devido à pandemia do coronavírus no Brasil, o benefício do Auxílio Emergencial, havia sido aprovado e enviado para Caixa. “O pagamento ocorrerá na mesma data prevista para o Programa Bolsa Família”, informou o aplicativo.

Devido à pandemia do coronavírus no Brasil, os beneficários do Bolsa Família estão tendo o benefício substituído pelo auxílio. No caso de Vanessa, o valor é de R$ 1800 nos próximos três meses.

No dia 28 de abril, data prevista para o pagamento do auxílio, a beneficiária foi até uma agência da Caixa Econômica, mas descobriu que o valor não estava na conta.

“Chegando na agência, recebi um recado no extrato, mas dinheiro nenhum. Voltei pra casa e, em uma conversa com a minha irmã, ela sugeriu que eu voltasse no dia 30, já que nascidos no mês de julho teriam o saque a partir desse dia. Voltei na agência e recebi o mesmo recado no extrato. Procurei uma atendente e ela me informou que o valor já havia sido sacado da minha conta”, relata.

Vanessa foi orientada pela atendente a voltar na Caixa Econômica na segunda-feira (4).

“Voltei na segunda às 10h40, entrei no banco por volta das 16h. Fui atendida e no extrato constava que o valor de R$ 1800 havia sido sacado no dia 28. Meu cartão do Bolsa Família ficou no banco e foi solicitada uma nova via”, conta Vanessa. “No dia do saque da segunda parcela (em maio), eu tenho que levar o número do NIS e vão me dar o novo cartão”.

Ainda de acordo com a beneficiária, a agência informou que não há previsão para quando o valor sacado indevidamente será ressarcido e que “o caso é de Polícia Federal”.