Conhecida pelo ecoturismo e turismo rural, a cidade de Rio Bonito foi contemplada com obras de distribuição de água no primeiro mês de atuação da Águas do Rio no município, comemorado na última quarta-feira (01/12). A cidade conta com mais de 60 mil habitantes e muitos moram em localidades que ainda não são atendidas com rede de distribuição de água. É o caso do bairro Boa Esperança, onde começaram as obras da Águas do Rio. A empresa já executou a implantação de 250 metros de tubulação para levar água para 33 famílias que, até então, não tinham acesso à água encanada tratada.
As intervenções nas unidades da concessionária, em Rio Bonito, também incluem a restruturação dos sistemas de abastecimento através de constante manutenção e a revitalização das estruturas, como a loja de atendimento. Localizada na Rua Nilo Peçanha, 130 – Centro, a agência passou pelo processo de padronização, que inclui pinturas e implantação de logomarca da empresa. Nesses primeiros 30 dias a concessionária registrou 155 atendimentos na loja de Rio Bonito. Outras atividades ainda estão por vir. A concessionária vai dar seguimento à obra para implantar 750 metros e assim ampliar a rede de fornecimento de água, totalizando um quilômetro de rede de distribuição. Para os próximos cinco anos a Águas do Rio vai investir mais de R$41 milhões no setor de saneamento básico.
Já em Cachoeiras de Macacu, famosa pela natureza exuberante e belas cachoeiras, equipes da concessionária estão dedicados a deixar todas as unidades da empresa em plenas condições para que o sistema tenha um desempenho cada vez mais adequado para atender aos cachoeirenses. A melhoria também foi feita no ponto de captação de água do Posto Pena e Rio Souza, assim como instalação de grades e portões para proteger os colaboradores. A Águas do Rio vai investir mais de R$ 27 milhões nos próximos cinco anos em Cachoeiras de Macacu e a mudança já pode ser vista na loja de atendimento. A unidade foi revitalizada com pinturas e totalmente preparada para atender aos clientes de acordo com as normas sanitárias de combate ao covid-19. Em um mês, 40 atendimentos foram registrados na agência de Cachoeiras de Macacu.
Além dos atendimentos presenciais, a Águas do Rio oferece aos clientes a comodidade de solicitar os serviços da concessionária na palma da mão. A novidade que chegou junto com a empresa é o canal de atendimento via WhatsApp pelo número 0800 195 0 195 . Outra forma de entrar em contato com a concessionária é por meio do aplicativo de telefone celular Águas App e pela agência virtual, que pode ser acessada através do endereço eletrônico www.aguasdorio.com.br.
Pelos canais virtuais de atendimento, os clientes podem solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade, histórico de consumo, mudança no local de ligação de água ou titularidade, entre outros, além de denunciar lançamento incorreto de esgoto ou ligações irregulares de água.
A concessionária está comprometida em promover uma revolução no saneamento básico no Estado do Rio, garantindo a universalização dos serviços em 12 anos, com 99% da população com acesso a água tratada e 90% com coleta e tratamento de esgoto em todos os municípios da área de concessão.
Crédito fotos: Ascom Águas do Rio
